Date de dernière mise à jour de la politique actuelle : 20 novembre 2024

La présente Politique de confidentialité est intégrée aux Conditions générales de ComiLED (« Conditions ») par référence. Dans la présente Politique de confidentialité, les termes tels que « ComiLED », « nous » et autres termes similaires désignent ComiLED, ses sociétés affiliées et filiales. La présente Politique de confidentialité explique comment ComiLED collecte, utilise et divulgue les informations obtenues via son site web. Tous les autres termes non définis ici auront la signification qui leur est attribuée dans les Conditions.

Nous ne collectons pas d'informations personnelles vous concernant, sauf si vous nous les fournissez volontairement. Les informations personnelles sont des informations qui, seules ou combinées à d'autres, permettent de vous identifier, de vous contacter ou de vous localiser facilement, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone. Nous ne considérons pas comme des informations personnelles les informations anonymes empêchant l'identification facile d'une personne. Nous pouvons également collecter des informations personnelles dans le cadre d'enquêtes (comme décrit ci-dessous).

Les informations non personnelles désignent les informations qui n'identifient personne, notamment le type d'adresse IP, l'adresse IP de l'hôte, l'adresse du FAI, l'identifiant du cookie, l'identifiant du segment associé à l'identifiant du cookie, les pages consultées et/ou les termes de recherche saisis, le type de navigateur, le système d'exploitation, les heures et la fréquence d'accès, les statistiques d'utilisation anonymes (y compris la fréquence des messages et des interactions avec d'autres utilisateurs), les données de parcours de navigation, d'autres données de fichiers journaux ou des mesures d'analyse et de suivi des réseaux sociaux. Sur les appareils mobiles, nous pouvons également collecter des informations sur le type, la marque et le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, l'opérateur, l'identifiant utilisateur, l'identifiant d'appareil similaire et les applications que vous utilisez.

Cette politique de confidentialité pour www.comiled.com couvre :

• Les informations personnelles identifiables que nous collectons auprès de vous via le Site, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager.
• Tous vos choix concernant l'utilisation des données.
• Procédures de sécurité pour protéger vos informations contre toute utilisation abusive.
• Comment corriger d’éventuelles inexactitudes dans les informations.

 

SECTION 1 - COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Nous collectons des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel, lorsque vous choisissez de nous les fournir. Cela se produit lorsque vous utilisez le site ComiLED, vous vous inscrivez pour l'utiliser et/ou communiquez avec nous.

Nous collectons également des informations non personnelles lorsque vous utilisez ce site grâce à l'utilisation de cookies, de pixels, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez noter que nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter ce site web, et que ces prestataires peuvent également collecter des informations non personnelles sur notre site web.

Collecte de données personnelles. Lors de votre achat, vous avez la possibilité de vous inscrire sur le site web. Nous collectons les informations de votre compte lorsque vous utilisez notre site web. Par exemple, si vous créez un compte et vous inscrivez sur le site, nous collectons votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous n'êtes pas inscrit, vous pouvez choisir de payer en tant qu'invité. Quoi qu'il en soit, lorsque vous achetez un produit ComiLED, vous devez nous fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale.

Utilisez le site web. Nous collectons les informations que vous publiez sur ce site. Le site collecte les informations que vous fournissez lorsque vous soumettez du contenu, telles que vos informations de paiement et les données envoyées via la fonctionnalité de chat ComiLED (éventuellement fournie par des fournisseurs tiers), y compris vos informations personnelles et votre éventuel historique de chat, ainsi que l'appareil que vous utilisez et les informations de votre navigateur. Si vous choisissez de soumettre du contenu dans une zone publique du site, ce contenu sera considéré comme « public » et ne sera pas soumis aux protections de la vie privée décrites dans la présente politique de confidentialité.

Paiement. Lorsque vous effectuez un paiement via le Site, vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles, telles que votre numéro de carte de crédit, à nos prestataires de services tiers.

Communication avec nous. Nous pouvons également collecter vos informations personnelles lorsque vous choisissez de communiquer avec nous. Par exemple, lors de la création d'un compte, de l'abonnement à une newsletter ou d'autres services (comme nous contacter), vous pouvez choisir de nous envoyer des informations personnelles par e-mail. En fournissant votre adresse e-mail, vous consentez expressément à recevoir des e-mails de notre part. Nous pouvons utiliser le courrier électronique pour communiquer avec vous, vous envoyer les informations demandées ou vous faire parvenir des informations sur des produits ou services développés ou fournis par nous ou nos partenaires, à condition que nous n'utilisions pas vos informations sans votre consentement. Les adresses e-mail sont fournies à des tiers pour la publicité de leurs produits ou services. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette communication.

Enquête. Nous pouvons vous contacter ponctuellement pour vous proposer de participer à des sondages en ligne. Si vous choisissez de participer, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations, notamment des informations personnelles. Plus précisément, vos coordonnées pourront vous être demandées. Toutes les informations que vous fournissez dans nos sondages sont fournies volontairement. Nous pouvons utiliser ces informations conformément aux politiques énoncées dans la présente Politique afin d'améliorer nos produits, sites web et/ou services.

Cookies, collecte automatique de données et technologies associées. Notre site web collecte et stocke automatiquement des informations lorsque vous l'utilisez, notamment vos préférences et des statistiques d'utilisation anonymes. Visiteurs du site web. Lorsque vous visitez notre site web, nous et des prestataires de services tiers recevons des informations de votre navigateur et les enregistrons dans nos journaux de serveur, notamment votre adresse IP, les cookies, les pixels et autres technologies similaires. Les « cookies » sont de petits fichiers texte placés dans le navigateur d'un visiteur pour enregistrer ses préférences. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies. Cependant, cette opération pourrait perturber le bon fonctionnement de notre site web. Un « pixel » est un extrait de code intégré à un site web qui collecte des informations sur l'engagement des utilisateurs sur cette page. Par exemple, les pixels peuvent être utilisés pour suivre les visites de pages web spécifiques ou les clics sur des publicités spécifiques.

En utilisant ce site Web, vous nous autorisez à collecter, analyser et conserver des données pertinentes pour la fourniture de ce site Web.

Service client. Afin d'améliorer notre service client, nous pouvons combiner les informations collectées hors ligne avec celles collectées en ligne. Nous pouvons également combiner ponctuellement les informations que vous soumettez ou suivez sur plusieurs appareils.

Désactivation. Comme indiqué précédemment, vous pouvez bloquer ou restreindre l'installation de cookies sur votre ordinateur en modifiant les préférences de votre navigateur web ou en supprimant les cookies de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies ne s'applique pas aux applications mobiles. Cependant, sur de nombreux appareils mobiles, les utilisateurs peuvent désactiver certaines publicités mobiles via les paramètres de leur appareil.

Le secteur de la publicité en ligne propose également des sites sur lesquels vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de nos partenaires de données et d'autres partenaires publicitaires participant à des programmes d'autorégulation. Vous pouvez également désactiver Google Analytics.

Que vous utilisiez notre option de désinscription ou celle du secteur en ligne, ces désinscriptions basées sur les cookies doivent être effectuées sur chaque appareil et navigateur sur lequel vous souhaitez vous désinscrire. Par exemple, si vous vous désinscrivez sur le navigateur de votre ordinateur, votre désinscription ne sera pas effective sur votre appareil mobile. Vous devez vous désinscrire sur chaque appareil individuellement.

Veuillez noter que nous ne répondons pas et ne respectons pas les signaux « Do Not Track » (DNT) ou les mécanismes similaires envoyés par les navigateurs Web.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez vous désinscrire en suivant le lien de désabonnement au bas de l'e-mail.

Pour les courriers électroniques indésirables, nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception de la demande, mais nous ne sommes pas responsables de la suppression de vos informations personnelles des listes de tiers qui ont précédemment fourni des informations dans le cadre de cette politique.

SECTION 2 - COMMENT COMILED UTILISE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations personnelles pour promouvoir et améliorer nos services et nos communications avec vous. Nous pouvons utiliser les informations agrégées à toutes fins, y compris à des fins marketing, internes et liées aux services. Nous utilisons les informations, y compris les informations personnelles, uniquement à des fins internes et liées aux services et pouvons les communiquer à des tiers pour faciliter le fonctionnement de notre site web. Nous pouvons utiliser et conserver les données que nous collectons pour fournir et améliorer nos services. Nous pouvons également utiliser ces données pour nous aider à cibler les publicités auprès des consommateurs, analyser les interactions et les performances sur notre site web, mesurer l'efficacité des publicités pour le compte de nos partenaires publicitaires et déterminer le public le plus susceptible d'y répondre. Nous pouvons également utiliser les données de tiers (tels que des fournisseurs de données) conformément à leurs politiques de confidentialité, et donner accès à des informations d'identité non personnelles ou les partager avec un certain nombre de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, des partenaires commerciaux, des filiales et des clients d'agences de publicité. De même, nous pouvons utiliser les informations collectées auprès de nos partenaires commerciaux pour améliorer les informations d'identité non personnelles collectées via notre site web. Nous pensons que l'utilisation de ces informations contribue à améliorer le service aux utilisateurs. Toutefois, si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité ciblée par centres d'intérêt, vous pouvez suivre les instructions de la section « Désinscription » ci-dessous. Nous pouvons adapter notre politique de communication à vos préférences. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des produits et services, notamment pour traiter vos demandes de devis et de commande. Nous utilisons également vos informations pour soutenir nos opérations commerciales, conformément à la loi. Nous pouvons vous contacter par e-mail pour vous fournir des informations relatives à la vérification de votre compte, aux mises à jour, au service client ou à la maintenance du système. De plus, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous recommander des produits et services susceptibles de vous être utiles, notamment nos nouveaux produits ou services. Nous pouvons utiliser les informations non personnelles ainsi que les données anonymes et agrégées collectées via ce site web à toutes fins. Ces fins peuvent inclure, sans s'y limiter, l'analyse des interactions et des performances sur ce site web, l'amélioration de notre site web et de nos services, et le partage de ces informations avec nos partenaires commerciaux, nos filiales ou tout autre tiers. De même, nous pouvons utiliser des informations non personnelles supplémentaires collectées auprès de nos partenaires commerciaux pour améliorer celles collectées via notre site web.

SECTION 3 - COMMENT COMILED PROTÈGE VOS INFORMATIONS

ComiLED s'engage à ne pas vendre vos informations personnelles et a pris diverses mesures pour protéger la sécurité de vos informations personnelles.

Pour prévenir tout accès non autorisé ou toute perte de données, ComiLED met en œuvre diverses mesures de sécurité, notamment physiques, techniques, organisationnelles et administratives. Nous utilisons des certificats SSL pour chiffrer le contenu stocké et publier les informations en toute sécurité via le protocole HTTPS plutôt que HTTP. Une icône de cadenas SSL visible à côté de l'URL indique que toutes les informations que vous saisissez sur notre site (y compris les informations de paiement, les coordonnées personnelles et les communications avec le service client) sont protégées par chiffrement.

Si vous avez reçu un e-mail de récupération de mot de passe mais que vous n'avez pas récemment tenté de récupérer votre mot de passe, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

ComiLED ne vous demandera jamais d'informations sur votre compte par téléphone ou par e-mail. Si vous pensez avoir été victime d'une arnaque, prenez les mesures suivantes pour vous protéger :

Détruisez les anciens fichiers d’informations personnelles avant de les jeter.

Évitez de cliquer sur les liens contenus dans les e-mails provenant d’inconnus pour éviter les attaques de phishing.

Assurez-vous que votre mot de passe reste confidentiel et ne le partagez avec personne.

Grâce à ces étapes simples, vous pouvez contribuer à prévenir les fraudes potentielles et à protéger vos informations personnelles.

SECTION 4 - COMILED PEUT DIVULGUER VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers avec votre permission pour exécuter nos services, respecter les obligations légales et protéger nos droits et notre propriété.

Nous ne louerons, ne vendrons ni ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers ou des sociétés non affiliées à des fins de marketing direct.

Nous pouvons partager avec nos fournisseurs et prestataires de services toute information reçue dans le cadre de la prestation de services sur ce site web. De plus, le contenu que vous publiez sur le site peut être consulté par d'autres utilisateurs. Nous déclinons toute responsabilité quant à la consultation et à l'utilisation de ces informations par d'autres utilisateurs.

Nous pouvons vous donner accès à d'autres données collectées sur le Site afin de vous fournir des informations utiles, pertinentes, précieuses ou susceptibles de vous intéresser. Parallèlement, nous pouvons accéder à vos informations personnelles, les conserver et les divulguer conformément aux exigences légales et aux réglementations similaires en matière de divulgation.

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une due diligence financière, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, une vente d'actifs ou un transfert de services à un autre prestataire, nos informations peuvent être vendues ou transférées dans le cadre d'une transaction autorisée par la loi. L'utilisation de vos informations personnelles après un tel événement sera soumise aux dispositions de la présente Politique de confidentialité en vigueur au moment de leur collecte.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles avec votre permission explicite.

SECTION 5 - SITES TIERS ET PLATEFORMES DE MÉDIAS SOCIAUX

Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites web, ou d'autres sites web peuvent y renvoyer. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle. Nous encourageons les utilisateurs à lire attentivement leurs politiques de confidentialité lorsqu'ils les consultent. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces autres sites web, et l'accès à ces sites se fait à leurs propres risques.

Ce site web propose également des liens et des fonctionnalités interactives vers plusieurs plateformes de réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, des cookies de ces plateformes peuvent être installés sur votre appareil. Veuillez noter que les informations personnelles que vous partagez publiquement sur des blogs, des forums de discussion, des plateformes de réseaux sociaux ou d'autres forums en ligne peuvent être consultées et utilisées par tous. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation de ces informations, et l'utilisation des services des plateformes de réseaux sociaux peut entraîner le risque que vos informations personnelles soient consultées et utilisées par des tiers à différentes fins.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous avons mis en place une série de mesures et nous engageons à respecter scrupuleusement cette politique de confidentialité. Cependant, nous tenons à souligner qu'Internet n'est pas totalement sécurisé et que nous ne pouvons garantir la sécurité de toutes les informations. Nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation involontaire d'informations.

Lorsque vous utilisez le Site ou nous fournissez des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique, notamment concernant la sécurité, la confidentialité et les questions administratives relatives à votre utilisation du Site. Si un problème de sécurité est détecté, nous pouvons vous en informer par le biais d'annonces sur notre site web ou par courriel. La loi vous autorise à nous demander de vous fournir un tel avis par écrit.

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions fournies dans chaque e-mail. Veuillez noter que même si vous choisissez de vous désabonner de nos e-mails marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer des informations relatives à vos transactions.

Vous pouvez également contrôler certains types de cookies et d'outils de suivi. Sur les appareils mobiles, vous pouvez également gérer des fonctionnalités telles que la localisation et les notifications push, comme la désactivation du positionnement GPS ou des notifications push de votre téléphone.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations à des fins de marketing direct, veuillez nous en informer par courriel à sales@comiled.com. Nous respecterons votre choix et cesserons d'utiliser vos informations à des fins de marketing direct.

ARTICLE 7 - PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous nous engageons à ne pas collecter intentionnellement d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 13 ans et à ne pas encourager un tel comportement. Si nous obtenons accidentellement les informations personnelles d'un mineur, nous prendrons rapidement des mesures pour les supprimer.

Ce site web n'est pas conçu ni exploité pour les enfants de moins de 13 ans. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous contacter à l' adresse sales@comiled.com . Dès que nous aurons confirmé avoir reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous lancerons immédiatement la procédure de suppression et clôturerons son compte.

Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les lois et réglementations en vigueur et à protéger la vie privée et la sécurité des mineurs. Nous recommandons vivement aux parents ou tuteurs de superviser les activités en ligne des mineurs et de les sensibiliser au partage sécurisé de leurs informations personnelles.

SECTION 8 - VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE

En tant que résident de Californie, vous avez le droit de nous demander de vous indiquer si vos informations personnelles ont été partagées avec des tiers à des fins de marketing direct à deux reprises au cours des 12 derniers mois. Veuillez noter que ComiLED ne partagera, ne louera ni ne vendra vos informations personnelles à aucun tiers ni à aucune société non affiliée à des fins de marketing direct. Nous pouvons collaborer avec des fournisseurs et prestataires de services tiers et partager les informations collectées avec eux si nécessaire pour fournir les services sur ce site web.

SECTION 9 - UTILISATEURS INTERNATIONAUX

En utilisant ce site web, vous transférez vos données aux États-Unis. Ce site web est régi par les lois des États-Unis et, par conséquent, nous pourrions ne pas être en mesure d'offrir le même niveau de protection juridique que dans votre pays. Nous traiterons vos informations personnelles avec votre consentement. Dans d'autres cas, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour remplir un contrat ou une obligation légale. Si nécessaire, nous pouvons également traiter vos informations personnelles lorsque cela est dans notre intérêt légitime et que vos droits en matière de protection des données ne prévalent pas sur cet intérêt.

Lorsque vous choisissez de visiter ce site ou de nous fournir des informations, vous acceptez que tout litige concernant la confidentialité ou les conditions contenues dans cette politique de confidentialité soit régi par la loi californienne et acceptez l'arbitrage de tout litige avec ComiLED ou que ce site Web soit conforme à ces conditions.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), en Suisse ou dans d'autres régions appliquant une réglementation en matière de protection des données et que vous souhaitez accéder à nos services, sachez que lorsque vous utilisez nos services, vos informations personnelles peuvent être transférées aux États-Unis, puis stockées et traitées dans le monde entier. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert et à ce traitement d'informations.

La Commission européenne a élaboré des clauses contractuelles types (également appelées « clauses types ») visant à protéger le transfert de données personnelles de l'Espace économique européen vers des zones extérieures. Nous utilisons souvent ces clauses types comme garantie lors du transfert de données personnelles hors de l'Espace économique européen.

Vous disposez des droits suivants : Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; Nous demander de corriger ou de supprimer vos informations personnelles ; Nous demander de limiter ou d'arrêter le traitement de vos informations personnelles ; Dans certains cas, recevoir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet et les transmettre à des tiers sans entrave de notre part, y compris en nous demandant de fournir vos informations personnelles directement à des tiers, le droit à la portabilité des données ; Retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles si nous avons précédemment obtenu votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données via la rubrique « Nous contacter ». Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de vous accorder ces droits, notamment lorsque la loi nous l'interdit.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de nous. Pour ce faire, veuillez contacter l'autorité de régulation de votre pays.

SECTION 10 - METTRE À JOUR VOS INFORMATIONS OU POSER UNE QUESTION OU UNE SUGGESTION

Si vous devez mettre à jour ou corriger des informations que vous nous avez fournies via votre utilisation du Site ou autrement, ou si vous avez des suggestions pour améliorer cette politique de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à sales@comiled.com.

ARTICLE 11 - MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE ET DE NOS PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de confidentialité ; veuillez donc la consulter régulièrement si nécessaire. En continuant à accéder à ce site web et à utiliser les services que nous vous proposons après ces modifications, vous les acceptez.

Nous publierons les modifications apportées à cette Politique de confidentialité sur cette page, et toutes les versions révisées entreront en vigueur dès leur publication. Si vous êtes préoccupé par l'utilisation de vos informations, veuillez ajouter cette page à vos favoris et consulter régulièrement cette Politique de confidentialité.

Nous pourrions être amenés à utiliser des informations personnelles à des fins non mentionnées précédemment dans notre Politique de confidentialité. Si nos pratiques concernant les informations personnelles collectées précédemment sont sensiblement moins restrictives que celles décrites dans la version de la présente Politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte des informations, nous mettrons tout en œuvre pour vous en informer et obtenir tout consentement requis par la loi pour de telles utilisations.

Coordonnées

ventes@comiled.com